Política de frete

Na Madev, trabalhamos para oferecer uma experiência de compra prática, segura e transparente para nossos clientes em todo o Brasil.

Todos os pedidos realizados em nossa loja possuem frete grátis para qualquer região do Brasil.

Nosso objetivo é garantir que seus painéis ripados em MDF com madeira natural laminada cheguem com segurança e comodidade, sem custos adicionais de entrega.

O prazo estimado de entrega é de 8 a 12 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento. Esse prazo pode variar de acordo com:

• Região de entrega;
• Disponibilidade logística;
• Períodos promocionais;
• Fatores externos relacionados às transportadoras.

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.

Os pedidos passam por um processo de separação, conferência e embalagem antes do envio.

O prazo para processamento pode ocorrer em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente no momento da compra.

É fundamental que os dados estejam preenchidos corretamente e que haja alguém disponível para receber o pedido. Caso o produto retorne por:

• Endereço incorreto;
• Destinatário ausente;
• Área com restrição de entrega;

Poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pela transportadora.

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como:

• Condições climáticas;
• Greves;
• Alta demanda logística;
• Problemas operacionais das transportadoras.

Nessas situações, a Madev prestará todo suporte necessário para acompanhamento do pedido.

Em caso de dúvidas sobre envios, prazos ou rastreamento, nossa equipe de atendimento estará disponível através dos canais oficiais da Madev.